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Los servicios de adquisición y restauración de Network Hardware Resale cumplen los más exigentes estándares del sector
El sistema de gestión de calidad (QMS) de NHR está diseñado para ofrecer a nuestros clientes soluciones de red de la mejor calidad. NHR posee las certificaciones ISO 9001:2000 y TL 9000 para sus sedes en Norteamérica*. Nuestras instalaciones de distribución en Europa también disponen del certificado ISO 9001:2000. NHR se sitúa entre la élite de proveedores de equipos de red que ha alcanzado este nivel de control de calidad.
Gestión de calidad TL 9000
TL 9000 define los requisitos del sistema de gestión de calidad de las telecomunicaciones en lo que se refiere a diseño, desarrollo, producción, entrega, instalación y mantenimiento de productos y servicios. Para obtener una certificación tan rigurosa, NHR aportó documentación detallada sobre sus procedimientos de control de calidad y tuvo que entregar mensualmente a QuEST métricas detalladas sobre el servicio.
Compromiso con la mejora continua
NHR ha sido elegida como miembro de QuEST Forum, la organización de líderes en el sector de las telecomunicaciones que redacta e implanta una gran variedad de procedimientos de estandarización en el sector, incluida la certificación TL 9000.
*Certificado en la ISO 9001:2000 en tres sedes.
Certificada en la TL 9000 en dos sedes y una categoría de productos. Certificado n.º 6T652-TL1 |
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Calidad 5 estrellas
INTEGRIDAD
NHR tiene una experiencia de casi 20 ofreciendo a nuestros clientes soluciones de red de reconocida fiabilidad y de alta calidad. Nuestra actividad se basa en la honestidad y transparencia, razón por la que nuestros clientes y socios confían en nosotros.
CALIDAD
NHR garantiza productos con la mayor calidad. El personal técnico de NHR se encarga de someter a rigurosas pruebas a todos los componentes que vendemos en nuestra modernas instalaciones. Todo el equipamiento se almacena en nuestras sofisticadas instalaciones. Antes de su entrega, todos los productos se someten a nuevas pruebas y se empaquetan en cajas resistentes hechas a medida con materiales antiestáticos. NHR garantiza que sus productos se entregan en las mejores condiciones físicas y de funcionamiento con números de serie vigentes.
GARANTÍA
Todos los productos de NHR incorporan una garantía* estándar de un año. Con el programa de garantía de NHR, todos los equipos incorporan sustitución y asistencia de emergencia y soporte técnico continuado de técnicos certificados de CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert) y CCNA (Cisco Certified Networking Associate). NHR centra sus esfuerzos en ofrecer un servicio de reparación de equipos en 24 horas.
EXPERIENCIA
NHR es líder en equipos CISCO de segunda mano; no encontrará una empresa con mayores recursos en el mercado de equipos de redes de segunda mano. Nuestro personal de soporte técnico son técnicos certificados de CISCO (con las certificaciones CCIE y CCNA) y son capaces de dar respuesta a todas sus cuestiones relacionadas con el producto y ayudarle a solucionar sus problemas de red. Póngase en contacto con nosotros y confíenos sus problemas. Le daremos una respuesta en menos de 24 horas.
SERVICIO
En NHR creemos que somos tan buenos como los servicios que ofrecemos. Ésa es la razón por la que buscamos constantemente mejorar nuestros servicios de venta y postventa. Seguimos incorporando programas y servicios de valor añadido que se acomoden a las cambiantes necesidades de nuestros clientes, incluyendo programas de recompra de equipos, servicios de leasing, asesoría IT y servicios de integración de redes. Si desea más información sobre estos servicios, contacte con un representante de ventas hoy mismo. |
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